介绍
在保修期内,客户将享受 Longen Power 或当地授权经销商提供的良好服务和维护。
具体维护周期如下:
发电机组保修
发电机组保修期根据交货时间和运行时间而定。
Longen Power提供的保修期如下表所示,特殊条款可在合同中约定。
产品保修期
| 类型 | 交货时间(月) | 运行时间(小时) |
| 柴油发电机 | 12 | 1500 |
| 拖车发电机 | 12 | 1500 |
| 照明塔 | 12 | 1500 |
易损件保修期
| 类型 | 交货时间(月) | 运行时间(小时) |
| 柴油发电机易损件 | 6 | 500 |
| 拖车发电机易损件 | 6 | 500 |
| 照明塔易损件 | 6 | 500 |
保修内容
在保修期内,如果客户正确使用发电机,且发动机/发电机出现故障,Longen Power 或当地授权经销商将负责免费检查和维修。损坏的部件将更换为全新备件,此外,发电机还将进行全面调试。
保修费用
保修期内,所有零部件及人工费用均由朗根动力或当地授权经销商承担,客户无需承担任何费用。
响应时间
Longen Power 或当地授权经销商应在 24 小时内回应客户的索赔,并提供相应的服务。
保修例外情况
① 货物在客户运输过程中发生损坏。
② 因客户操作不当造成的损坏。
③ 保修期内因客户自行维修而造成的损坏。
④ 战争、地震、飓风、洪水等不可抗力造成的损失。
⑤ 顾客无法提供保修卡或购买凭证。






