介绍
在保修期内,客户将享受朗恩电源或当地授权经销商的良好服务和维护。
具体维护周期如下:
发电机组保修
发电机组保修时间根据交货时间和运行时间而定。
隆恩电源提供下表的保修期,特殊条款可在合同中约定。
产品保修时间
类型 | 交货期(月) | 运行时间(小时) |
柴油发电机组 | 12 | 1500 |
拖车发电机 | 12 | 1500 |
灯塔 | 12 | 1500 |
易损件保修时间
类型 | 交货期(月) | 运行时间(小时) |
柴油发电机组易损件 | 6 | 500 |
拖车发电机易损件 | 6 | 500 |
灯塔易损件 | 6 | 500 |
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保修内容
在保修期内,如果发动机/交流发电机出现故障,客户应正确使用发电机。隆恩动力或当地授权经销商将负责免费检查和维修。损坏的部件将被更换为全新的备件,进一步调试好更多的发电机。
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保修费用
保修期内所有备件和人工费用将由朗根动力或当地授权经销商支付。客户不会承担任何费用。
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响应时间
隆恩动力或当地授权经销商应在24小时内回复客户的索赔并提供相关服务。
保修例外情况
① 客户运输过程中发生损坏。
② 因客户不正确的操作而造成的损坏。
③ 保修期内因客户自行修理造成的损坏。
④ 战争、地震、飓风、洪水等不可抗力造成的损坏。
⑤ 客户无法提供保修卡或购买凭证。